Versand und Rückversand

Versandbedingungen

Versandkosten

Wir liefern deine Bestellung deutschlandweit für eine Versandkostenpauschale von 5,99 € pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert. Die Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht.

Versand und Versanddienstleister

Deine Bestellung wird direkt aus unserem deutschen Großhandelslager an der Ostsee versendet. Dadurch entfällt der zusätzliche Vertriebsweg über den Zoofachhandel.

Wir versenden montags bis freitags mit DHL oder DPD. Pakete bis zu einem Bruttogewicht von 5 kg werden mit DHL, schwerere Pakete mit DPD verschickt.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du den Versandstatus verfolgen kannst.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland, einschließlich Österreich und der Schweiz, ist nicht möglich.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage nach Vertragsschluss und Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine reguläre Zustellung.

Zustellung und Paketverfolgung

Bitte achte bei deiner Bestellung auf vollständige und korrekte Adressangaben, damit dein Paket problemlos zugestellt werden kann.

Über die Sendungsverfolgung von DHL oder DPD kannst du je nach Versanddienstleister verschiedene Zustelloptionen nutzen, beispielsweise die Zustellung an einen Nachbarn, die Auswahl eines Ablageortes oder die Änderung des Zustelltages.

Wenn du eine Lieferung an eine DHL-Packstation oder einen Paketshop wünschst, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung, damit wir prüfen können, ob diese Zustellart möglich ist.

Nicht verfügbare Artikel

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, setzen wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rückversand und Widerruf

Rücksendungen

Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, kannst du uns deinen Widerruf per E-Mail an info@haustier-schlaraffenland.de mitteilen. Du kannst hierfür auch unser Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Bitte sende Rücksendungen an:

Haustier-Schlaraffenland UG (haftungsbeschränkt)
Fingers Kamp 13
58730 Fröndenberg

Bei einem gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern du hierüber ordnungsgemäß in unserer Widerrufsbelehrung informiert wurdest.

Bitte verpacke die zurückzusendenden Artikel möglichst sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

Bei bestimmten versiegelten Waren kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen zu Versand oder Rücksendung?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreibe uns einfach an info@haustier-schlaraffenland.de.